成为“乘法领导者”：如何最大化激发团队潜能

1. 发掘天赋 (Spot Genius)

优秀的乘法领导者如同天才侦察员，他们持续观察团队，识别成员“不费力的才华”（Effortless Brilliance），即使这并非其职责所在。

实践建议：若难以发现，可直接询问团队成员：“如果让你为自己设计一个最理想的职位，它会是什么样子？” 一旦发现某种天赋，应公开赞扬并为其创造施展机会，这不仅能极大提升该成员的投入度，其才华也会增长，并能激励他人。

2. 设定挑战 (Set Challenges)

正如诗人威廉·布莱克所言：“伟业成就于人与山峦相遇之时。” 给予团队艰巨的挑战，能逼出他们的才华。

案例：Matt Macaulay 在接管一家陷入困境的大型零售公司时，向每位团队领导者提出了一个问题：“你的‘不可能任务’（Mission Impossible）是什么？”——即一个需要团队付出100%能力才能实现的疯狂目标。结果第二年公司股价上涨了72%。

实践建议：像撑杆跳教练一样，不断将横杆升至令人不适的高度，并对团队跨越它的能力抱有坚定不移的信心。

3. 引导辩论 (Stage Debates)

面对重大决策时，不要自己做唯一的决策者，而要成为“辩论制造者”。

实践建议：召集至少两位精通该议题的成员，询问他们：“如果你现在坐在我的位置上，你会做出什么决定？为什么？” 然后激发辩论，通过诸如“你的哪些假设可能是错的？”或“需要什么证据才能让你改变主意？”等问题加深思考。在集思广益后做出最终决定。若决定与某人的建议相左，应私下沟通：“我们能否求同存异，暂时先按这个路径执行？” 由于参与了决策过程，人们通常更能接受并迅速执行最终方案。

4. 停止解题 (Stop Solving)

必须训练团队自己思考。当成员带着问题来找你时，首要原则是把问题抛回去。

实践建议：熟练掌握这句话：“我不知道。你觉得呢？” 在团队会议中，尽量少说话、多提问。当领导者减少“发言时间”，团队成员的发言时间和独立思考能力就会增加，从而自己找到解决方案。

5. 归还主导权 (Shift Ownership)

当你确实需要介入提供指导时，在给出意见后必须立即将主导权交还给负责人。

实践建议：想象自己是一名在比赛中叫暂停的教练：布置战术，然后把球员送回赛场，胜利的功劳全部归于他们。每次你收回控制权却不归还，都会挫伤团队士气并阻碍其发展。因此，要“提供帮助，但必须有退出计划”。可以使用这样的说法：“我很乐意帮你梳理思路，但你仍是这个项目的负责人。” 或 “这些只是供你参考的想法，接下来就交给你了。”